A propos de moi
PROFIL PROFESSIONNEL
Technicien terrain, titulaire d’un CFC de télématicien, j’interviens principalement sur site pour des missions de diagnostic, mise en service, dépannage et support technique.
Habitué aux environnements techniques exigeants, je travaille aussi bien en autonomie qu’en renfort d’équipes existantes.
Mon approche est orientée fiabilité, continuité de service et transmission claire des informations.
Ducommun Kevin
- Email: Ducommun.Kevin@Duck-E.ch
Approche & méthode de travail
Approche orientée terrain, fiabilité opérationnelle et continuité de service, adaptée aux environnements techniques exigeants.
Fiabilité & continuité
Priorité donnée à la stabilité des systèmes, à la résolution durable des incidents et à la continuité de service dans des environnements critiques.
Autonomie & intégration
Travail en autonomie ou en renfort d’équipes existantes, respect des procédures et des environnements clients.
Orientation terrain
Interventions principalement sur site, avec une forte capacité d’adaptation aux contraintes techniques et opérationnelles.
Parcours & expérience professionnelle
Parcours professionnel orienté interventions terrain, support technique et environnements exigeants.
2020 - 2026
État de Genève – OCPPAM
Coordination des activités et des objectifs des assistants techniques ainsi que des stagiaires du service.
Gestion d’infrastructures cantonales de communication et d’alerte : parc des sirènes d’alarme à la population et terminaux Polycom pour les services d’intervention et la protection civile.
Déploiement et exploitation de réseaux d’alarme cantonaux (POCSAG, LoRa) avec liaisons HF et LAN, incluant la conduite de projets d’intégration, la budgétisation, les autorisations, la documentation et l’expertise technique.
2020 - 2026
2015 - 2020
Swisscom
Support technique auprès de clients résidentiels et PME, incluant l’assistance informatique sous Windows et macOS.
Intervention sur les services Swisscom TV, les réseaux et la téléphonie IP, ainsi que le dépannage des accès fibre optique et G.fast.
Organisation et accompagnement des apprentis du service, avec participation aux activités de vente et de fidélisation de la clientèle.
2011 - 2015
Apprentissage CFC de télématicien – Swisscom
Formation pratique orientée télécommunications et support technique, incluant des interventions terrain et en centre de support.
Participation à l’installation d’une solution de communication unifiée Cisco (projet PBX) pour l’Ensemble Hospitalier de La Côte.
Support technique aux clients résidentiels (téléphonie analogique/numérique, DSL, TV, fibre optique) et assistance aux techniciens et partenaires via un centre d’appels.
2011 - 2015
2008 - 2011
Apprentissage d’installateur-électricien CFC – ReelSA
Formation pratique en installations électriques du bâtiment et infrastructures techniques.
Acquisition des bases en lecture de plans, câblage, mise en service et respect des normes de sécurité.
Réorientation en fin de formation vers la télématique, afin de se spécialiser dans les systèmes de communication et les infrastructures techniques.
Formation &diplômes
Parcours de formation orienté télécommunications, réseaux et infrastructures techniques.
2024
Travaux en hauteur : pose d’amarrages temporaires (Altimum)
Certificat de formation – 1 jour (8h), Satigny (GE)
Formation pratique sur la sélection et l’utilisation des EPI contre les chutes, la pose d’amarrages temporaires (rocher/béton) et la mise en place d’une ligne de vie temporaire horizontale (type GRILLON)
2024
2024
Travaux en hauteur : analyse des risques (Altimum)
Certificat de formation – 1 jour (4h), Satigny (GE)
Formation axée sur les bases légales et rôles, la compréhension du facteur humain (comportements à risque), ainsi que la méthodologie d’analyse et prévention des risques en préparation d’interventions.
2021
s.QUAD Service Level 1 – Swissphone Academy
Certification technique – systèmes d’alerte et de communication critique
Formation certifiante validant la capacité à assurer le support direct de niveau 1 sur les pagers Swissphone s.QUAD et l’exploitation opérationnelle en environnement critique.
2021
2020
Superuser Polyalert / Alertswiss – OFPP (DDPS)
Formation technique systèmes d’alerte à la population
Formation avancée sur le système Polyalert / Alertswiss : déclenchement à distance des sirènes, analyse des messages système et d’erreurs, simulations, procédures en cas d’incident et gestion des problématiques techniques.
2019
FTTH Training – Fiberarc
Certification fibre optique (Swisscom Customer Field Service)
Formation pratique fibre optique incluant l’utilisation d’équipements de soudure Fujikura, les bases de la fibre optique, le nettoyage et contrôle des connecteurs, l’utilisation d’OTDR ainsi que les interventions sur BEP et OTO.
2019
2019
Construction de réseau cuivre – Cablex
Formation épissures et réseaux cuivre (cours de base)
Formation pratique orientée terrain sur la construction et la maintenance de réseaux cuivre : épissures mécaniques et manuelles, montage de manchons, raccordements de points terminaux, mise en service et respect des consignes de sécurité Swisscom.
2017
Certificat Conseil & Vente – Swisscom
Reconnaissance performance client
Certification interne Swisscom attestant de compétences élevées en conseil, vente et accompagnement client, avec reconnaissance parmi les meilleurs collaborateurs régionaux de l’année.
2017
2015
CFC de télématicien – Swisscom
Diplôme fédéral
Formation complète en télécommunications, réseaux et systèmes de communication, orientée interventions terrain, support technique et infrastructures de communication.
Disponible pour interventions techniques et missions terrain
Pour un besoin ponctuel, un renfort d’équipe ou une mission technique, n’hésitez pas à me contacter.